이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 모아웍스(이하 “회사”)가 제공하는 이커머스 통합 관리 서비스 ‘Moasell’(moasell.kr) 및 이를 보조하는 크롬 확장 프로그램 ‘Moasell - 상품수집기’ (이하 통칭 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “서비스”란 회사가 제공하는 멀티마켓 상품 수집·등록, 주문·CS(문의·클레임) 통합 관리, 정산·통계 등의 SaaS 및 이를 보조하는 크롬 확장 프로그램 일체를 말합니다.
• “이용자” 또는 “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “유료서비스” 또는 “구독”이란 회원이 일정 요금을 결제하고 월 단위로 이용하는 유료 플랜을 말합니다.
• “오픈마켓”이란 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 롯데ON, G마켓·옥션, 토스쇼핑 등 회원 본인이 운영하는 판매 채널을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 세부 내용은 서비스 운영상 또는 기술상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.

• 상품 수집·편집 및 AI 이미지 변환
• 여러 오픈마켓에 대한 상품 동시 등록·수정·삭제
• 주문·송장·고객 문의·취소/반품/교환(클레임) 통합 관리
• 마진·가격 계산, 정산·통계 등 판매 관리 보조 기능

서비스는 회원 본인의 오픈마켓 운영을 자동화·보조하는 도구이며, 회원이 직접 입력·연동한 본인의 마켓 계정 및 데이터를 기반으로 동작합니다.

제5조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

• 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 기재로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
• 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 가입을 거절하거나 일부 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (이용요금 및 결제)

• 서비스는 무료 플랜과 유료 플랜으로 구분됩니다. 유료 플랜의 종류 및 요금은 서비스 내 요금제 안내 페이지에 게시합니다.
• 유료 플랜은 월 단위 정기 구독이며, 화면에 표시되는 금액은 부가가치세(VAT) 포함 금액입니다.
• 결제는 신용·체크카드 등 회사가 제공하는 결제수단으로 이루어지며, 결제는 토스페이먼츠 등 전자지급결제대행(PG)사를 통해 처리됩니다.

제7조 (정기결제 및 구독)

• 유료 구독은 최초 결제일과 동일한 날짜에 매월 자동으로 결제되며, 회원이 해지하기 전까지 자동 갱신됩니다.
• 회원은 마이페이지에서 결제수단을 변경하거나 구독을 해지(예약)할 수 있습니다. 해지 예약 시 현재 결제 주기 종료일까지 서비스가 유지됩니다.
• 결제수단 오류 또는 결제 실패 시 일정 유예기간 내에 결제수단을 갱신하지 않으면 구독이 자동 해지될 수 있습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

• 회원은 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능(마켓 업로드 등)을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 이미 유료 기능을 사용한 경우에는 관련 법령 및 회사의 환불 규정에 따라 사용 기간·사용량을 제외한 잔여분을 환불합니다.
• 무료 플랜은 결제가 없으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다.
• 환불 신청 및 문의는 고객센터(didakfq@naver.com)로 접수하며, 환불 처리는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있고 카드사 정책에 따라 반영까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
• 본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 시스템 점검·교체, 천재지변, 오픈마켓·PG사 등 제3자 사정, 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 사전에 공지합니다.

제10조 (회원의 의무)

• 회원은 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
• 회원은 각 오픈마켓의 약관·정책 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 본인의 마켓 계정 인증 정보(API 키·로그인 정보 등)를 스스로 관리할 책임이 있습니다.
• 회원은 서비스를 부정한 목적이나 본래 용도와 다르게 이용해서는 안 되며, 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 회사는 회원의 개인정보 및 마켓 인증 정보를 보호하기 위해 인증 정보를 암호화하여 보관하고, 통신 구간을 암호화(HTTPS)합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (이용제한 및 계약해지)

회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원은 언제든지 서비스 내 절차에 따라 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제14조 (지식재산권)

• 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 회원이 서비스를 통해 수집·가공·등록하는 상품 정보 및 콘텐츠의 적법성·정확성·권리관계에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회원은 제3자의 저작권·상표권 등 권리를 침해해서는 안 됩니다.

제15조 (면책조항)

• 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 오픈마켓·PG사 등 제3자의 사정 또는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 서비스는 회원의 마켓 운영을 보조하는 도구로서, 마켓 정책 위반·상품 등록 거부·심사 반려·판매 결과·고객 응대 결과 등에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.
• 회사는 회원이 서비스를 이용하며 기대하는 수익이나 매출을 보장하지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결 및 준거법)

본 약관 및 서비스 이용에 관하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 회사와 회원은 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.