자주 묻는 질문
Moasell 사용에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다. 더 필요한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.
Q. 모아셀(Moasell)은 어떤 프로그램인가요?
스마트스토어·쿠팡·11번가·롯데ON·G마켓·옥션·토스쇼핑 등 여러 온라인 마켓을 하나로 묶어 상품 대량수집, AI 이미지 변환, 멀티마켓 동시 업로드, 주문·송장·CS·클레임 관리까지 처리하는 이커머스 통합 관리 SaaS입니다. 드롭쉬핑·위탁판매 셀러의 반복 업무를 자동화합니다.
Q. 어떤 마켓을 지원하나요?
스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 롯데ON, G마켓·옥션(ESM), 토스쇼핑, SSG를 지원하며, 쇼피·라자다 등 글로벌 마켓도 연동됩니다. 마켓은 계속 추가됩니다.
Q. 크롬 확장 프로그램이 필요한가요?
상품 수집·발송정보 자동기입·일부 마켓 연동은 전용 크롬 확장으로 동작합니다. 가입 후 안내에 따라 한 번만 설치하면 됩니다.
Q. 무료로 먼저 써볼 수 있나요?
네. 무료 플랜으로 월 50건까지 수집을 체험할 수 있고, 신용카드 없이 시작할 수 있습니다. 마켓 업로드는 스타터 플랜부터 가능합니다.
Q. 요금은 얼마인가요?
무료(0원, 체험), 스타터 월 220,000원, 프로 월 275,000원, 엔터프라이즈 월 330,000원(부가세 포함)입니다. 월 구독이며 언제든 해지할 수 있습니다.
Q. AI 이미지 변환은 무엇인가요?
원본 상품 이미지의 로고·워터마크·홍보문구·테두리를 AI로 제거해 마켓 검수에 통과하기 좋은 깨끗한 흰배경 상품컷으로 바꿔주는 기능입니다. 엔터프라이즈 플랜에서 사용할 수 있습니다.
Q. 여러 마켓에 한 번에 등록할 수 있나요?
네. 한 번 편집한 상품을 연동된 여러 마켓에 동시에 업로드합니다. 마켓별 카테고리·상품정보고시·KC 인증·배송정책은 자동으로 매칭됩니다.
Q. 주문과 송장도 관리되나요?
네. 모든 연동 마켓의 신규 주문을 한곳에서 수집하고, 발주처리와 택배사 송장 일괄 전송, 고객 SMS 발송, 취소·반품·교환 클레임 처리까지 통합 관리합니다.
Q. 결제와 해지는 어떻게 되나요?
월 구독이며 부가세 포함 금액으로 자동결제됩니다. 마이페이지에서 언제든 해지할 수 있고, 해지 시 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.