자주 묻는 질문
모아셀(Moasell) 사용에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다. 더 필요한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.
Q. 모아셀(Moasell)은 어떤 프로그램인가요?
국내·글로벌 여러 오픈마켓을 하나로 묶어 상품 대량수집, AI 이미지·상품명 최적화, 멀티마켓 동시 업로드, 주문·송장(구매처 송장 수집 포함)·CS·클레임·정산까지 처리하는 이커머스 통합 관리 SaaS입니다. 드롭쉬핑·위탁판매 셀러의 반복 업무를 자동화합니다.
Q. 어떤 마켓을 지원하나요?
국내: 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 롯데ON, G마켓·옥션(ESM), 토스쇼핑, SSG, 올웨이즈, 카카오 톡스토어, 에이블리. 글로벌: 쇼피, 라자다, 테무, Qoo10 재팬. 수집(소싱)은 오픈마켓(롯데ON 포함)·식품몰·도매 B2B 등 20곳 이상에서 가능하며, 마켓·소싱처는 계속 추가됩니다.
Q. 어디서 상품을 수집하나요?
스마트스토어·G마켓·옥션·11번가·롯데ON·무신사·이마트몰 등 오픈마켓과 랭킹닭컴·오아시스·다이소·오너클랜·도매꾹·농협몰·홈플러스·동원몰 등 식품·생필·도매 소싱처에서 URL만 넣으면 수집합니다. 회원가·로그인 전용 사이트는 '일부만 수집'으로 안내합니다.
Q. 크롬 확장 프로그램이 필요한가요?
상품 수집·발송정보 자동기입·구매처 송장 수집·일부 마켓(ESM 등) 연동은 전용 크롬 확장으로 동작합니다. 가입 후 안내에 따라 한 번만 설치하면 되고, 웹스토어에 게시되어 자동 업데이트됩니다.
Q. 무료로 먼저 써볼 수 있나요?
네. 가입하면 최상위 엔터프라이즈 플랜을 2주간 무료로 사용할 수 있고, 신용카드 없이 시작할 수 있습니다. 2주가 지나면 자동으로 무료 등급(월 수집 50건·업로드 불가 체험)으로 전환되며, 계속 쓰시려면 원하는 요금제를 구독하시면 됩니다.
Q. 요금은 얼마인가요?
가입 시 엔터프라이즈 플랜 2주 무료 체험을 제공합니다. 이후 유료 요금제는 스타터 월 220,000원, 프로 월 275,000원, 엔터프라이즈 월 330,000원(부가세 포함)이며, 월 구독으로 언제든 해지할 수 있습니다.
Q. AI 이미지·상품명 기능은 어떻게 쓰나요?
이미지 변환은 로고·워터마크·홍보문구를 제거한 흰배경 컷을 만들고, 상품명 최적화·차별화·검색 태그는 AI가 초안을 제안합니다. 모아셀 크레딧(텍스트 1원/건 · 문제 이미지 찾기 2원/장)을 쓰거나 본인 Gemini 키를 등록해 사용할 수 있습니다.
Q. 여러 마켓에 한 번에 등록할 수 있나요?
네. 한 번 편집한 상품을 연동된 여러 마켓에 동시에 업로드합니다. 마켓별 카테고리·상품정보고시·KC 인증·배송정책은 자동으로 매칭됩니다.
Q. 주문과 송장도 관리되나요?
네. 연동 마켓의 신규 주문을 한곳에서 수집하고, 발주처리·택배사 송장 일괄 전송·고객 SMS·취소·반품·교환 클레임까지 통합 관리합니다. 구매처에서 나온 송장 번호도 자동 수집해 판매 주문에 매칭할 수 있습니다.
Q. 결제와 해지는 어떻게 되나요?
월 구독이며 부가세 포함 금액으로 자동결제됩니다. 마이페이지에서 언제든 해지할 수 있고, 해지 시 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.